Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую администрация игрового сервера «EvaLuna» (далее — «Администрация»), расположенного по адресу https://eva-luna.ru, может получить о Пользователе во время использования им игрового сервера, сайта и сопутствующих услуг, включая возможность осуществления добровольных пожертвований (донатов).
1.2. Использование игрового сервера «EvaLuna» означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервера.

2. Персональная информация Пользователей, которую получает и обрабатывает Сервер
2.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

• 2.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и использовании аккаунта: уникальное имя аккаунта (логин), адрес электронной почты (e-mail), хэшированный пароль, IP-адреса, с которых осуществлялся вход.
• 2.1.2. Данные игровых персонажей: имена, раса, класс, уровень, предметы, история внутриигровых действий и взаимодействий, игровая валюта, logs чата (в целях модерации и расследования нарушений).
• 2.1.3. Данные, связанные с донатами: история платежей, сумма пожертвований, полученные за них внутриигровые бонусы, публичное имя (никнейм) в списке донатеров (если Пользователь дал на это согласие). Сами платежные данные (данные банковской карты, электронных кошельков и т.д.) обрабатываются сторонними платежными системами. Для обработки платежей используется сервис YooMoney (ООО НКО «ЮМани»). Обработка платежных данных осуществляется в соответствии с правилами и Политикой конфиденциальности YooMoney, доступной по адресу: https://yoomoney.ru/document/politika-konfidencialnosti-ooo-nko-yoomoney. Администрация не получает и не хранит реквизиты ваших карт или электронных кошельков.
• 2.1.4. Техническая информация: данные, автоматически передаваемые в процессе использования игрового клиента и сервера, включая IP-адрес, информацию о типе и версии клиента, операционной системе, показатели пинга, данные о сбоях (crash logs).

3. Использование файлов Cookie и аналогичных технологий

3.1. Сайт и сервисы игрового сервера используют файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, повышения удобства Пользователей и анализа посещаемости.

3.2. Cookie — это небольшой текстовый файл, который веб-сервер сохраняет на устройстве Пользователя через браузер. Он содержит данные, которые помогают сайту запомнить информацию о посещении (например, предпочтительный язык, данные для автологина), что позволяет облегчить использование сайта при следующем визите.

3.3. Администрация использует следующие типы cookie:
* Необходимые (Essential): Эти файлы критически важны для работы сайта и сервисов. Они обеспечивают базовые функции, такие как безопасный вход в аккаунт на сайте, сохранение сессии игры. Без этих cookies работа сайта и игра невозможны.
* Функциональные (Preferences): Позволяют сайту запоминать сделанные вами выборы (например, имя пользователя, язык, регион) и предлагать улучшенные, более персонализированные функции.
* Аналитические/Производительные (Analytics/Performance): Эти файлы позволяют нам подсчитывать количество посещений и источники трафика, чтобы измерять и улучшать производительность нашего сайта. Они помогают нам узнать, какие страницы наиболее популярны, а какие менее, и как Пользователи перемещаются по сайту.
* Целевые/Рекламные (Targeting/Advertising): Мы можем использовать эти файлы для показа рекламных объявлений, релевантных вашим интересам, как на нашем сайте, так и на сторонних платформах.

4. Цели сбора и обработки персональной информации
4.1. Сбор и обработка персональных данных осуществляются для следующих целей:

• Создание, идентификация и защита учетной записи Пользователя.
• Предоставление доступа к игровым услугам Сервера.
• Обработка запросов и оказание технической поддержки Пользователю.
• Начисление бонусов за донат, ведение истории платежей.
• Обеспечение соблюдения правил игрового сервера, предотвращение мошеннических действий и расследование нарушений.
• Проведение статистических исследований для улучшения качества игрового процесса и стабильности работы Сервера.
• Информирование Пользователя об обновлениях, событиях на сервере и технических работах (рассылками на указанный e-mail).

5. Условия обработки и передачи персональной информации третьим лицам
5.1. Администрация хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами.
5.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность.
5.3. Администрация вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• 5.3.1. Платежным системам: для обработки донатов. Передача ограничивается только необходимым минимумом (идентификатор аккаунта, сумма).
• 5.3.2. По требованию закона: в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
• 5.3.3. Для защиты прав и интересов: в целях защиты прав Администрации и Пользователей от мошеннических действий и нарушений Правил сервера.

6. Изменение и удаление персональной информации. Отзыв согласия
6.1. Пользователь может запросить изменение или удаление своей персональной информации, направив обращение через Форму обратной связи на сайте или на адрес электронной почты Администрации, указанный в контактах.
6.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление. Важно понимать, что отзыв согласия повлечет невозможность дальнейшего предоставления услуг игрового сервера, и ваш аккаунт будет заблокирован/удален в соответствии с правилами сервера.

7. Меры по защите персональной информации
Администрация принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на странице по адресу: https://eva-luna.ru/privacy-policy
8.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется право Российской Федерации.

9. Обратная связь
Все предложения и вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять по электронной почте или через Форму обратной связи на сайте.

• E-mail для связи: [lk@eva-luna.ru]
• Форма обратной связи: [https://eva-luna.ru/обратная-связь/]