Правила пользования личным кабинетом

1. Основные положения
1.1. Личный кабинет предназначен для управления услугами и учетной записью пользователя.
1.2. Администрация проекта оставляет за собой право блокировать доступ к Личному кабинету или учетной записи в случае нарушения настоящих Правил.
1.3. Все действия, совершенные с использованием вашего аккаунта, считаются выполненными вами. Сохраняйте данные для входа в тайне.

2. Запрещенные действия и ответственность
2.1. Запрещается любая деятельность, которая может быть расценена как мошенничество, использование уязвимостей (багов) сервиса или нанесение ущерба работе сервиса.
2.2. Запрещается осуществлять действия, ведущие к избыточной нагрузке на сервер (флуд, спам, DDoS и т.д.).
2.3. За нарушение правил предусмотрены следующие меры: автоматическая блокировка учетной записи или IP-адреса на срок от 7 дней, а также бессрочная блокировка по решению Администрации проекта.

3. Обязанности пользователя
3.1. Перед приобретением любой услуги внимательно ознакомьтесь с ее описанием, условиями применения (уровень персонажа, фракция и т.д.) и возможными последствиями. Администрация не несет ответственности за неверный выбор услуги.
3.2. Перед проведением операций убедитесь, что персонаж, для которого приобретается услуга, соответствует всем требованиям и выбран correctly.
3.3. Рекомендуется находиться в игре на момент активации услуги для персонажа. Если для применения услуги требуется выйти из игры, система уведомит вас об этом.

4. Порядок оказания услуг и обработки ошибок
4.1. Услуги, приобретенные через Личный кабинет, выполняются в автоматическом режиме в течение 5-10 минут. В редких случаях обработка может занять несколько часов.
4.2. Если услуга не была оказана в течение 24 часов, вероятно, были нарушены правила ее приобретения или допущена ошибка (например, неверно указан персонаж). В этом случае обратитесь в техническую поддержку.
4.3. Администрация не несет ответственности и не компенсирует:
* Ошибочно выбранную услугу или предмет;
* Ошибочно указанного получателя подарка;
* Проблемы, вызванные некорректными действиями пользователя или сбоями на стороне платежных систем.
4.4. В случае технических сбоев на стороне проекта (например, при пополнении бонусного счета), которые подтвердятся Администрацией, бонусы будут начислены всем пострадавшим пользователям после устранения неисправности.

5. Технические работы и сбои
5.1. Администрация не несет ответственности за периоды недоступности Личного кабинета, вызванные проведением плановых технических работ или форс-мажорными обстоятельствами.
5.2. Перед совершением операций рекомендуется убедиться в отсутствии технических работ или известных сбоев на сервере.
5.3. В случае отката сервера (rollback) восстановление утраченных услуг, предметов или бонусов не производится.

6. Сообщение об ошибках
6.1. При обнаружении сбоев, ошибок или уязвимостей в работе Личного кабинета просьба немедленно сообщить об этом Администрации проекта. Конфиденциальность и анонимность сообщений гарантируется.

7. Техническая поддержка
По всем вопросам, связанным с работой Личного кабинета, вы можете обратиться в техническую поддержку на официальном форуме проекта. Мы постараемся помочь вам в разрешении сложной ситуации.